Terceirizamos nossas entregas dentro do Rio de Janeiro por uma empresa de entregas via motoboy. Também despachamos para todo o Brasil pelos correios ou transportadora. Em todos os casos, o frete fica por conta do cliente. Consulte-nos sobre os valores.

GARANTIAS:

Em caso de alguma peça comprada na Jobard Informática apresentar defeito de funcionamento dentro do prazo de garantia, esta poderá ser trocada por outra na própria loja com o cliente se responsabilizando pelos custos de remessa e retorno da mercadoria. Caso uma mercadoria enviada para a Jobard Informática para troca não apresentar defeito, a mesma será devolvida com o frete ficando por conta do cliente.

Constatado o defeito, a Jobard Informática se compromete a, num prazo de até 7 dias úteis a partir da constatação do defeito por nós, trocar o produto por um idêntico ou similiar (se houver acordo com o cliente), ou então proceder com a devolução do dinheiro.

Só serão aceitos produtos enviados para troca que estiverem nas embalagens originais (quando houver), além da orbigatoriedade de devolução de cabos, CDs de instalação, acessórios, e qualquer outro ítem pertinente.

Antes de enviar uma mercadoria defeituosa para nós, envie um e-mail para sac@jobard.com.br especificando o produto, data de compra, nº da nota do mesmo e uma decrição o mais detalhada possível do defeito apresentado. Aguarde uma resposta por pelo menos 24 horas. Em alguns casos, como monitores e impressoras, a garantia é fornecida diretamente pelo fabricante, porém, poderemos auxiliar no processo de contato com os mesmos.

Casos de perda de garantia:

- Quando o produto é utilizado em desacordo com as instruções contidas no manual, incluindo voltagem incorreta.
- Quando o defeito for causado pelo cliente, consumidor ou terceiros.
- Produto ligado em corrente elétrica diferente da especificada para o equipamento;
- Constatação de dano causado por queda (amassados, arranhados, pedaçõs faltando), contato com água ou qualquer produto químico corrosivo ou inadequado.
- Equipamento ligado a outro não compatível;
- Se a etiqueta da garantia for retirada do produto, ou estiver ilegível ou rasurada. O mesmo vale para o número se série do produto.
- Produto faltando embalagem, manuais, CDs de instalação e acessórios.
- Produto danificado no processo de envio para a Jobard. O cliente resolverá o problema com a empresa que escolheu para o transporte. Para evitar esse tipo de situação, sempre embale bem o produto preferencialmente usando plástico bolha e uma caixa de papelão, além da caixa original do produto.

- No caso de processadores, os mesmos não serão trocados caso apresentem pinos tortos, quebrados ou faltando, DIE (cristal) arranhado, rachado ou quebrado e em casos de "queima" por super-aquecimento.